Cel szkolenia 

Zapoznanie się ze sposobami zarządzania zespołami. Podkreślenie różnic pomiędzy grupą, a zespołem. Wyszczególnienie i omówienie zasad prawidłowej współpracy w zespołach. Uwzględnienie podziału na zespoły wewnętrzne i zewnętrzne. Omówienie zasad kierowania, delegowania, motywowania, prowadzenia zebrań, twórczej i efektywnej współpracy istotnych dla prawidłowego funkcjonowania zespołu. Analiza sytuacji problematycznych i sposoby ich rozwiązywania. Podkreślenie znaczenia różnorodności ról zespołowych i harmonijnej struktury opartej na dopasowaniu kompetencyjnym.

Dla kogo jest szkolenie 

Szkolenie skierowane jest do menedżerów, liderów zespołów, którzy za cel postawili sobie stworzenie efektywnego i współpracującego zespołu.

Korzyści dla uczestników 

Wiedza z zakresu zarządzania zespołami w zależności od celu ich powstania i struktury. Podkreślenie różnic między zespołami projektowymi, a roboczymi. Umiejętność diagnozowania ról zespołowych i zarządzania poszczególnymi jednostkami w zespole. Rola lidera w zespole. Jak motywować i zarządzać pracownikami pokolenia X, Y i 40 plus w jednym zespole. Psychologiczne problemy dotyczące dynamiki grupy i umiejętność ich rozwiązywania. Wiedza z zakresu sztuki prowadzenia efektywnych spotkań zespołowych.

Program szkolenia

Grupa ludzi a zespół pracowników – cechy wspólne i różnicujące

• jakie są różnice między grupą a zespołem?
• dlaczego zespół jest bardziej zorientowany na działanie, a grupa na proces,
• cechy charakterystyczne grupy,
• cechy charakterystyczne zespołów,
• grupa a zespół – różny poziom integracji,
• grupa formalna i nieformalna,
• struktura zespołów i ich funkcje,
• zasady kształtowania się zespołów – korzyści i niebezpieczeństwa.

Jak dopasować styl zarządzania do różnych rodzajów zespołów

• czym charakteryzują się zespoły zewnętrzne,
• czym charakteryzują się zespoły wewnętrzne,
• jakie mamy rodzaje zespołów zewnętrznych i wewnętrznych,
• delegowanie, motywowanie i kontrola – różnice pomiędzy zespołami wewnętrznymi, a zewnętrznymi,
• zespoły ad hoc – co jest ich siłą, a co słabością,
• zespoły projektowe – co je odróżnia od innych,
• cele i zasady funkcjonowania zespołów projektowych i roboczych.

Role zespołowe – potencjał i rozwój kontrolowany

• analiza ról zespołowych według Belbina,
• walka o berło – dwaj liderzy w zespole,
• dlaczego istotne jest zróżnicowanie ról w zespole,
• zasada dopasowania – jak dobrać ludzi, którzy się uzupełniają kompetencjami i sposobem funkcjonowania,
• lokomotywa, praktyczny organizator czy inicjator – każdy jest ekspertem w swojej dziedzinie,
• jak jedne role wzmacniać, a inne wygaszać,
• kiedy rozwój zmierza w złym kierunku – jak koordynować dynamikę grupy.

Lider w zespole

• lider formalny i wybrany – jak wpływa na atmosferę w zespole?
• relacja Pan i podwładny – co zrobić aby stać się uznanym liderem,
• kiedy lider jest gotowy, skłonny i zdolny do przewodzenia?
• wiedza merytoryczna i proceduralna – jak kreować autorytet,
• zarządzanie projektami – wizja, strategia, planowanie i wykonanie,
• koordynowanie zadań – kontrola wyższą formą zaufania,
• delegowanie zadań – trudna sztuka mówienia co mają robić inni,
• zakres odpowiedzialności – kiedy wdrażać system partycypacyjny w zarządzaniu,
• budowanie atmosfery współpracy i zaangażowania,
• jak kreować potrzeby w grupie,
• jak stworzyć środowisko zapewniające produktywność i zyskowność,
• obserwuj i reaguj – kiedy należy interweniować,
• rozmowy coachingowe wsparciem dla rozwoju pracowników,
• jak przewodzić zebraniom aby pracownicy czuli, że nie marnują czasu,
• zarządzanie konfliktami – trudna rola negocjatora i sędziego,
• co zrobić aby konflikty, spory i różnice zdań działały na rzecz efektywności zespołu,
• konflikty które wymagają interwencji – jak przywrócić równowagę zespołu.

Jak prowadzić efektywne spotkania zespołów

• jak organizować zebrania które inicjują do działania i rozwoju,
• jak rozpocząć zebrania – wyjaśnij cel, przyczyny; ustal harmonogram,
• korzyści spotkań pięciominutowych,
• formy aktywności na zebraniach – dyskusja, prezentacja, burza mózgów, mapy myśli,
• prowadzenie zebrań – przydzielanie głosu czy pełna swoboda wypowiedzi,
• jak motywować pracowników do zabierania głosu na spotkaniach,
• jak uniknąć poczucia wykluczenia i izolacji,
• jak stworzyć atmosferę zaufania sprzyjającą wyrażaniu dezaprobaty,
• twórcze myślenie – techniki pobudzające do kreatywności,
• jak nagradzać zaangażowanych,
• co zrobić aby pomysłodawca poczuł się doceniony, a zespół zmotywowany do działania,
• formularz oceny zebrania – jak uzyskać wiarygodny feedback.

Wyzwania związane z zespołami 

• efekt próżniactwa społecznego – jak tego uniknąć,
• rozproszone poczucie odpowiedzialności – kluczowa rola delegowania zadań i zakresu odpowiedzialności,
• rywalizacja – co zrobić aby stała się napędem a nie hamulcem działań,
• brak współpracy – diagnoza przyczyn i środki zaradcze,
• kiedy w zespole dominują egocentrycy,
• dlaczego zespół jest efektywniejszy od jednostki – efekt synergii,
• kiedy praca zespołu przestaje być efektywna – brak zasad współpracy,
• grupy wzajemnej adoracji – jak radzić sobie z podziałami w zespole.

Interdyscyplinarność i zróżnicowanie – charakterystyka nowoczesnych zespołów 

• pokolenie X, Y, 40 plus – różnice w zachowaniach, oczekiwaniach i motywacji,
• jak motywować roszczeniowego Y,
• co dla X jest motorem do działań?
• pracownicy 40 plus – jak korzystać z ich doświadczenia i wzmacniać i ich pozycję w grupie,
• doświadczenie starszych i zapał do pracy młodych ludzi – idealna i konfliktogenna kombinacja,
• doświadczenie czy inicjatywa i świeże spojrzenie – ognisko sporów i źródło rywalizacji,
• co zrobić aby niwelować różnice płci,
• równouprawnienie – problem czy wartościowe wyzwanie,
• jak zrozumieć potrzeby kobiet i mężczyzn w pracy zawodowej,
• czy kobiety i mężczyźni powinni być inaczej motywowani.

Motywowanie w zespole

• sposoby motywowania zespołów ekspertów, specjalistów i pracowników fizycznych,
• komu uznanie, a komu nagroda finansowa,
• jak motywuje się zgrany zespół,
• sposoby motywowania zespołów i jednostek,
• zasady udzielania motywacyjnych pochwał,
• kiedy krytyka staje się konstruktywna.

Trenerzy

Certyfikowani trenerzy firmy Anacco o wieloletnim doświadczeniu popartym praktyką zawodową i eksperckiej wiedzy z zakresu proponowanego szkolenia.

Metody i techniki szkolenia

Szkolenie prowadzone jest w systemie warsztatowym. Część teoretyczna znajduje odzwierciedlenie w zajęciach praktycznych. Każdy z uczestników będzie mógł poznać swoje predyspozycje, wyrazić swoje poglądy w trakcie dyskusji oraz nabyć nowe umiejętności podczas ćwiczeń, rozwiązywania studium przypadku i odgrywania ról. Będzie mógł liczyć na wyjaśnienie niezrozumiałych zagadnień dzięki konsultacjom z trenerem. Szkolenie wspierane będzie sprzętem audiowizualnym i nowoczesnymi rozwiązaniami treningowymi.

Certyfikaty

Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat ukończenia szkolenia.

Materiały

Uczestnicy otrzymują kompleksowe materiały szkoleniowe wraz z elektroniczną formą wykorzystanych prezentacji i opisami poszczególnych warsztatów. Dodatkowo po szkoleniu otrzymują raport zawierający wyniki i wnioski z przeprowadzonych warsztatów z dodatkowym komentarzem trenera. Istnieje możliwość indywidualnego rozszerzenia standardowego materiału szkoleniowego o specjalistyczne kwestie na zamówienie uczestnika szkolenia.