Cel szkolenia 

Zapoznanie z tradycyjnym i nowoczesnym podejściem do sposobów motywowania pracowników. Podkreślenie czynników istotnych w procesie projektowania systemów motywacyjnych. Omówienie specyfiki pracy w działach technicznych i produkcyjnych, która wpływa na motywację. Wyeksponowanie roli menedżerów w kształtowaniu atmosfery i warunków pracy sprzyjających wysokiemu poziomowi motywacji. Duży nacisk położony na sposoby komunikowania się uwarunkowane sytuacją, odbiorcą i czasem.

Dla kogo jest szkolenie 

Szkolenie skierowane jest do menedżerów, kierowników liniowych oraz team leaderów działów technicznych i produkcyjnych, którzy aktywnie zarządzają systemami motywacyjnymi w firmie.

Korzyści dla uczestników 

Wiedza z zakresu budowy systemów motywacyjnych. Poznanie technik efektywnego przeprowadzania rozmów w poszczególnych procesach personalnych. Wiedza z obszarów motywacji, motywatorów finansowych i pozafinansowych oraz ich skuteczności. Ukazanie funkcji zarządzania personelem, które istotnie wpływają na poziom motywacji pracowników. Rozwój umiejętności miękkich niezbędnych w efektywnej i motywującej pracy menedżera.

Program szkolenia

Czym jest motywacja i jak stworzyć system motywacyjny dopasowany do potrzeb i oczekiwań „umysłów ścisłych”?

• czym jest motywacja i motywowanie – różne sposoby definiowania pojęć,
• tradycja a nowoczesność – jak zmieniały się sposoby podejścia do kształtowania systemów motywacyjnych,
• motywowanie jednostek czy zespołów? Czym się kierować?
• co jest celem motywowania i jak go osiągnąć? Wpływ na kształtowanie postaw i zachowań pracowników,
• zaangażowanie a system motywacyjny, dowiedz się jak bardzo na siebie oddziałują,
• dlaczego tak duży nacisk kładzie się na motywację w firmie?
• jak poziom motywacji pracowników wpływa na funkcjonowanie firmy?
• jakie czynniki mają wpływ na poziom motywacji? Jak je diagnozować?
• potrzeby kształtują oczekiwania – w jaki sposób dopasować system motywacyjny do potrzeb pracowników,
• cechy osobowości i system wartości - zrozumienie ludzkiej natury podstawą skutecznej motywacji,
• warunki pracy i ich istotna rola w procesie motywowania,
• zasady współpracy z działami „nie technicznymi”.

Jakie obszary działań personalnych, którymi zarządza menedżer liniowy, istotnie wpływają na poziom systemu motywacyjnego?

• proces rekrutacji pracowników – jak dobrać odpowiedniego człowieka na odpowiednie miejsce,
• automotywacja – jak ją zmierzyć podczas rozmowy rekrutacyjnej,
• narzędzia oceny umiejętności i potencjału pracowników,
• proces adaptacji pracownika do pracy – jak wprowadzić nowego członka zespołu aby czuł się zmotywowany do pracy?
• opracowywanie strategii i planowanie w oparciu o dostępne zasoby ludzkie,
• partycypacja w zarządzaniu – jak zwiększyć odpowiedzialność i motywację,
• inwestycja w pracownika – szkolenia (zasada wzajemności),
• analiza potrzeb szkoleniowych – dopasowanie do celów firmy i umiejętności pracowników,
• system Okresowych Ocen Pracowniczych (SOOP) – co zrobić aby cel uświęcał środki,
• jak przeprowadzać rozmowę oceniającą, która działa motywująco a nie demotywująco,
• jak pomagać pracownikom w samorozwoju? Coaching, mentoring – nowe role menedżera.

Narzędzia menedżera w służbie systemów motywacyjnych

• siła wynagrodzeń - dlaczego i kiedy pracownik wybiera pieniądze?
• systemy premiowe dostosowane do struktury i funkcjonowania organizacji,
• premie zespołowe – skuteczna forma motywacji zespołów projektowych,
• polityka świadczeń pozafinansowych - Kiedy? Co? Komu? Dlaczego?
• kiedy motywatory niematerialne pełnią funkcję motywującą?
• zasada kija i marchewki - warunkowanie behawioralne Pawłowa w procesie motywacji,
• jakie warunki należy spełnić aby kara stała się skutecznym motywatorem?
• kiedy nagroda staje się wartością dla nagradzanego?
• pochwała i krytyka - kiedy i w jaki sposób komunikować swoją aprobatę i dezaprobatę,
• symboliczny uścisk dłoni – dlaczego ma moc sprawczą,
• jak motywować poprzez określenie ścieżek karier?
• jak stworzyć atmosferę zaufania i współpracy,
• wzbudzanie kreatywności – obszar do poszukiwań i innowacyjności,
• procedury bezpieczeństwa – czyli troska o dobro innych,
• równowaga praca – dom – problem z obciążeniem zawodowym.

Skuteczna komunikacja kluczem do porozumienia i motywacji 

• komunikat który motywuje innych,
• zasada Mehrabiana – 7%, 38%, 55% (ile w tym mitu, a ile prawdy),
• słowo cenniejsze niż złoto – jak mówić konkretnie, rzeczowo, na temat („ratio vs emotion”),
• techniki prowadzenia rozmów dostosowane do sytuacji i odbiorcy,
• zrozumieć potrzeby innych to usłyszeć co do nas mówią,
• język perswazji a nie manipulacji,
• temat, treść, słowo, gest, ruch, proksemika, ton głosu, spojrzenie – elementy istotne w procesie komunikowania się,
• agresja bierna – język który prowokuje do ataku lub obrony,
• nawet krytyka może być nagrodą – jak konstruować komunikat negatywny,
• kto pyta nie błądzi – rola pytań w procesie motywowania pracowników.

Rozmowy do których warto się przygotować – kluczowe wskazówki

• rozmowa rekrutacyjna – co zrobić aby odkryć wady i zalety kandydata?
• rozmowa oceniająca – empatia, zrozumienie, formułowanie wypowiedzi tak aby osiągnąć zamierzony cel,
• rozmowa dotycząca działań – jak, gdzie i kiedy komunikować wykonanie zadań? Język komunikatu,
• rozmowa feedbackowa – uznanie i krytyka - kluczowa rola komunikacji niewerbalnej,
• rozmowa biznesowa – język lidera, świadomość celu i techniki perswazji,
• rozmowa kończąca współpracę – podkreślenie związku przyczynowo – skutkowego; okazanie wsparcia; outplacement.

Rola lidera w motywowaniu zespołu

• osobowość lidera jako narzędzie motywacji,
• jak doskonalić się w kierunku bycia uznanym liderem,
• charyzma i pewność siebie - jak osiągać zamierzone cele,
• techniki budowania zespołów,
• zgrany zespół - diagnoza ról zespołowych /Balbin/,
• integracja, spójność i synergia działań, czyli cechy efektywnego i zmotywowanego zespołu,
• trudna rola menedżera – jak rozwiązywać konflikty,
• czy rywalizacja w grupie sprzyja mobilizacji i motywacji?
• sztuka prowadzenia narad, zebrań i prezentacji – czyli jak wystąpić przed grupą,
• zebrania zespołu formą partycypacji w zarządzaniu.

Spadek motywacji – trudna sytuacja dla pracownika i menedżera

• przyczyny obniżającego się poziomu motywacji. Jak zapobiec tej sytuacji i czy jest to możliwe?
• system wartości pracownika sprzeczny z zasadami funkcjonowania firmy,
• stres – kiedy motywuje a kiedy działa demotywująco,
• jak mierzyć poziom stresu,
• skuteczne sposoby radzenia sobie ze stresem,
• brak motywacji a wypalenie zawodowe,
• jak motywować pracowników, którzy nie angażują się w pracę,
• obserwator, negocjator i trener – role menedżera w trudnych sytuacjach.

Trenerzy

Certyfikowani trenerzy firmy Anacco o wieloletnim doświadczeniu popartym praktyką zawodową i eksperckiej wiedzy z zakresu proponowanego szkolenia.

Metody i techniki szkolenia

Szkolenie prowadzone jest w systemie warsztatowym. Część teoretyczna znajduje odzwierciedlenie w zajęciach praktycznych. Każdy z uczestników będzie mógł poznać swoje predyspozycje, wyrazić swoje poglądy w trakcie dyskusji oraz nabyć nowe umiejętności podczas ćwiczeń, rozwiązywania studium przypadku i odgrywania ról. Będzie mógł liczyć na wyjaśnienie niezrozumiałych zagadnień dzięki konsultacjom z trenerem. Szkolenie wspierane będzie sprzętem audiowizualnym i nowoczesnymi rozwiązaniami treningowymi.

Certyfikaty

Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat ukończenia szkolenia.

Materiały

Uczestnicy otrzymują kompleksowe materiały szkoleniowe wraz z elektroniczną formą wykorzystanych prezentacji i opisami poszczególnych warsztatów. Dodatkowo po szkoleniu otrzymują raport zawierający wyniki i wnioski z przeprowadzonych warsztatów z dodatkowym komentarzem trenera. Istnieje możliwość indywidualnego rozszerzenia standardowego materiału szkoleniowego o specjalistyczne kwestie na zamówienie uczestnika szkolenia.