Cel szkolenia 

Wiedza z obszaru zachowań asertywnych. Poznanie natury asertywności. Szkolenie pozwoli na poznanie technik służących budowaniu i wzmacnianiu zachowań asertywnych. Omówione zostaną techniki asertywnej odmowy. Zaprezentowana zostanie wiedza dotycząca wpływu zachowań asertywnych na ludzi i organizację.

Dla kogo jest szkolenie 

Szkolenie kierowane jest do osób, które chcą zgłębić wiedzę i umiejętności związane z zachowaniami asertywnymi.

Korzyści dla uczestników 

Poznanie technik i narzędzi służących budowaniu postawy asertywnej. Doskonalenie umiejętności związanych z zachowaniami asertywnymi. Uświadomienie sobie wpływu postawy asertywnej na ludzi i organizację. Koncentracja na korzyściach wynikających z postawy asertywnej oraz na ryzyku jakie za sobą niesie.

Program szkolenia

Asertywność – cecha czy umiejętność

• czym jest asertywność?
• czy asertywność jest wrodzona czy wyuczona?
• cechy osoby, które wpływają na jej asertywność,
• komu łatwiej przyjąć postawę asertywną?
• kiedy asertywność jest niezbędna?

Natura asertywnej postawy – czego warto się nauczyć

• poznaj co jest dla Ciebie ważne i naucz się o to walczyć,
• sztuka opanowywania strachu – kiedy emocje stają się blokadą?
• jak wzmocnić swoją pewność siebie?
• sztuka budowania pozytywnej samooceny,
• zdecydowanie – rozwój umiejętności podejmowania decyzji,
• walka z katastroficznymi myślami,
• umiejętność przyznawania się do błędów,
• techniki oddziałujące na podświadomość,
• trening czyni mistrza – sprawdzanie się w trudnych sytuacjach.

Jak mówić NIE – asertywna odmowa

• kiedy samo słowo „Nie” wywołuje u innych agresję i opór,
• jak powinno się komunikować swój brak akceptacji?
• zgoda na wszystko – czyli kiedy przemilczymy „Nie”,
• jak otwarcie i stanowczo mówić „NIE”,
• jak i czy uzasadniać swoją odmowę?
• dlaczego tak ważne jest komunikowanie swojej odmowy?
• „Nie…, ale” – kiedy używać takiej formy komunikatu i czemu ona służy,
• jak mówić wprost i konkretnie co nam się nie podoba i czuć zrozumienie z drugiej strony?

Nieasertywne formy zachowania – jak ich unikać?

• kiedy asertywne zachowania stają się agresją?
• dlaczego ludzie mylą agresję z asertywnością?
• jakie zachowania różnicują te dwie postawy?
• jak walczyć z uległością?
• co jest przyczyną potrzeby ciągłej zależności?

Oddziaływanie na innych poprzez asertywną postawę

• budowanie zaufania poprzez postawę asertywną,
• brak niedomówień – kiedy każdy wie na czym stoi?
• jak wyrażać swój brak akceptacji nie raniąc innych?
• emocje, których się nie wstydzisz – jak budować więź emocjonalną?
• „Nie” w ważnej sprawie – kiedy inni widzą w Tobie bohatera?
• jasne i zdecydowane „TAK” – akceptacja, której każdy potrzebuje,
• przewidywalność, która daje poczucie bezpieczeństwa.

Postawa asertywna i jej rola w organizacji

• kiedy asertywność staje się cenną umiejętnością?
• jak asertywne zachowania pomagają uniknąć niejasności?
• asertywne wzorce podczas spotkań biznesowych,
• jak wykorzystać swoją asertywną postawę podczas podpisywania kontraktów?
• dlaczego asertywni menedżerowie są lubiani?
• asertywność w kontaktach z pracownikami – gra w otwarte karty,
• czy asertywna postawa w organizacji może budować pozytywne więzi?

Nieprzygotowany grunt – kiedy asertywność jest źle widziana w organizacji

• kiedy kultura organizacyjna nie sprzyja zachowaniom asertywnym?
• czy w relacji przełożony – podwładny jest miejsce na asertywność?
• style zarządzania a asertywna postawa – kiedy jest mile widziana?
• dlaczego asertywna odmowa odbierana jest jako niechęć do pomocy?
• kiedy odmowa wykonania zadania uznawana jest za brak zaangażowania?

Trenerzy

Certyfikowani trenerzy firmy Anacco o wieloletnim doświadczeniu popartym praktyką zawodową i eksperckiej wiedzy z zakresu proponowanego szkolenia.

Metody i techniki szkolenia

Szkolenie prowadzone jest w systemie warsztatowym. Część teoretyczna znajduje odzwierciedlenie w zajęciach praktycznych. Każdy z uczestników będzie mógł poznać swoje predyspozycje, wyrazić swoje poglądy w trakcie dyskusji oraz nabyć nowe umiejętności podczas ćwiczeń, rozwiązywania studium przypadku i odgrywania ról. Będzie mógł liczyć na wyjaśnienie niezrozumiałych zagadnień dzięki konsultacjom z trenerem. Szkolenie wspierane będzie sprzętem audiowizualnym i nowoczesnymi rozwiązaniami treningowymi.

Certyfikaty

Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat ukończenia szkolenia.

Materiały

Uczestnicy otrzymują kompleksowe materiały szkoleniowe wraz z elektroniczną formą wykorzystanych prezentacji i opisami poszczególnych warsztatów. Dodatkowo po szkoleniu otrzymują raport zawierający wyniki i wnioski z przeprowadzonych warsztatów z dodatkowym komentarzem trenera. Istnieje możliwość indywidualnego rozszerzenia standardowego materiału szkoleniowego o specjalistyczne kwestie na zamówienie uczestnika szkolenia.