Zrównoważona Karta Wyników to koncepcja nowoczesnego i kompleksowego zarządzania Organizacją w pełnym zakresie jej funkcjonowania. Zaawansowane narzędzia powinno wynikać z potrzeb Organizacji oraz jej możliwości wdrożenia takiego systemu. ZKW pozwala na koordynację i pomiar działań zarówno długookresowych – strategicznych, jak i działań wyrażonych w poszczególnych zadaniach – na poziomie operacyjnym.
Zrównoważona Karta Wyników to uporządkowanie planowania, delegowania oraz oceny efektywności działań organizacji. Pozwala na lepsze rozumienie procesów oraz zależności pomiędzy nimi. Pozwala na lepszą współpracę menedżerów i identyfikowanie kluczowych działań Organizacji.
Najistotniejsze korzyści to:
- myślenie w kategoriach długoterminowych i operacyjnych,
- poprawa skuteczności planowania,
- poprawa efektywności działania i realizowanych procesów,
- poprawa komunikacji i koordynacji działań,
- silniejsze więzi organizacyjne Menedżerów,
- szybsze reagowanie w zakresie zmian w procesach,
- bardziej skuteczne reakcje Organizacji na bodźce i zdarzenia zewnętrzne,
- lepsze rozumienie współzależności działań w Organizacji,
- poprawa systemu delegowania zadań i ich oceny,
- większa skuteczność systemów motywacyjnych.
Działania podczas projektowania systemu to:
Strategia
- identyfikacja strategii Organizacji,
- analizy strategiczne,
- opisanie strategii dziedzinowych / procesowych,
- identyfikacja i analiza głównych procesów i ich zależności,
Karta Wyników
- opracowanie nadrzędnej karty wyników dla Organizacji,
- opracowanie kart wyników obszarowych i procesów,
- identyfikacja punktów węzłowych procesów,
- identyfikacja kluczowych czynników sukcesu,
Zarządzanie systemem
- budowa systemu i bazy wskaźników,
- opracowanie systemu pomiaru i planowania działań /controlling/,
Wdrożenie i komunikacja
- system motywacyjny wspomagający procesy BSC,
- szkolenia wdrożeniowe – informacyjne,
- szkolenia informacyjne – umiejętności menedżerskie.